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一個中層的管理日記（四）——基層管理的誤區
作者：孫運波 時間：2007-5-21 字體：[大] [中] [小]
可以毫不客氣的說，在剛接受房地產項目策劃主管的的一段日子里面，我的管理工作是失敗的.雖然只是最基層的管理，但是所需要的管理素質一點也不能比中層或高層差多少，無論從業務能力、溝通能力、團隊建設能力上，對個人都有很高的要求。
記得，當時售樓中心有一個小伙子和我關系走的很近，也很對脾氣，私下聊天的時候，他總抱怨他們主管，說主管什么事情也不管，只知道每天的玩鬧，正事一點也不管，而對遲到呀，請假呀什么的特別的關注，導致本部門員工對工作怨聲載道，我當時確實不信，因為在我印象中，作為一房地產銷售部門的主管，綜合素質應該是
我本來以為我的管理就夠失敗的了，現在看看他，我反倒有點安慰了，原來在管理水平上大家半斤八兩。
但是仔細的想想，我們兩個都是失敗的管理者，兩種不同類型的失敗管理者。
我和他的錯誤在于，都沒有真正了解員工內心的真正需要，我是一味的“討好”員工，希望給員工留下一個好的印象，希望可以和他們成為好朋友；而他則不同，他實行的強硬管理，只知道行使自己的權利，而對自己的義務卻不聞不問。
管理雖然無定勢，但是做好管理一定有方法，于是在當時毫無章法的我，開始認真的學習管理學，學習溝通學，學習團隊精神建立方面的知識，雖然象個無頭的蒼蠅但是，幸運的是還真讓我找到一本有效率的管理方法。
當時在無邊的書海中彷徨，希望有一本管理圣經，而這個時候，一本很經典的管理書籍擺在了我的面前------《一分鐘管理》。
我一口起讀完了整本書，猛然覺得自己好象真的成為了一個成功的管理者，書中對管理精辟的講解，讓我一個不懂得管理的人找到了管理的竅門。
一分鐘任務，一分鐘表彰，一分鐘批評。三句很簡單的話倒出了管理的整個精華。把一個復雜的管理過程用簡單的幾句話就概括下來了，說的明白，學的明白，就是不知道在實踐中能不能明白，說做就做，我第二天就開始運動到工作當中。
在第二天，一上班我就開了一個部門會議，在會議上，我向大家宣布了我這一段學習管理的結果和感悟，并將一分鐘管理的思想著重的向大家介紹以下，并明確的表示，我將把這樣的管理方法導入到我們實際的管理工作當中，大家對這樣的管理表示很有興趣。
在接下來的一個月當中，我牢牢的記著這些管理名言，并一條條的領悟實踐，在實踐的過重中我發現，“一分鐘任務”讓我在盡可能段的時間里向我的下屬闡述我給他們的目標。在提高我的總結能力、事件概括能力上有了很大的幫助，同時，我的下屬也能很好的理解我所分配給他們的任務。
而對于“一分鐘批評”我的感觸是最深的，因為在我原來的管理日程中，從來沒有批評這一項，在這本書以及實踐的過程中我才知道，批評也是一種激勵，當然批評要適中，就事論事，而不是翻舊帳，員工普遍比較反感愛翻舊帳的管理者，經常一段時間的實踐，我發現自己的權威地位也在慢慢的樹立，管理起來也得心應手了。而對于“一分鐘表揚”我在以前就掌握的比較好，喜歡在大眾面前夸獎某人，效果當然也是很好。
管理本來就是這樣，你不會管理，就要學習，當你找到一本適合你的的管理方法的時候，你的管理水平也就上了一個新的臺階。
職業策劃人 曾擔任網絡公司部門經理、廣告公司策劃經理、房地產開發公司銷售總監，零售集團企劃經理�，F就職于某乳業集團.研究方向企業戰略規、企業營銷策劃、企業管理咨詢。并擔任中國營銷傳播網廣告策劃版版主，歡迎和作者就營銷、管理、策劃等方面的問題與作者交流： syunbo@126.com